İnternet Bağlantısı Kesiliyor Sorunu Çöz

Geçen kış evde çalışırken en çok sinirimi bozan şey buydu: video görüşmesinin ortasında ses kesiliyor, sonra üç saniye sonra geri geliyor, hiçbir şey olmamış gibi devam ediyordum. Modem ışıkları normal, telefonumda internet var, ama bilgisayar bir türlü dengeli durmuyordu. Aylarca "hattımız kötü" diye kendimi ikna ettim; sonunda oturup sistematik bakınca sorunun kaynağı bambaşka çıktı. O günden bugüne bir sürü kişide aynı sorunu ayıklamama yardımcı olan bir yöntem birikti bende. Şimdi onu anlatacağım.

En baştan söyleyeyim: internet kesilme çözüm arayışında en büyük hata rastgele denemek. Modemi resetlemek, sürücüyü güncellemek, DNS değiştirmek... Hepsi bir işe yarar ama hangisinin senin sorununu çözdüğünü bilmezsen aynı dertle iki hafta sonra yine karşılaşırsın. Önce nerede koptuğunu bulacağız, sonra düzelteceğiz.

Sorunun Nerede Olduğunu Bulmak

Bağlantı zinciri şöyle: cihazın → modem/router → hat → servis sağlayıcı. Kopma bu dört halkadan birinde. Hangisi olduğunu anlamak yarım saatini alır ve gerisi çok kolaylaşır.

İlk soru: sadece bir cihazda mı oluyor?

Bunu atlamak beni haftalar kaybettirdi. Kesinti anında telefonundan WiFi'ya bağlı kalıp bir şey açmayı dene. Telefon sorunsuz çalışıyor, bilgisayar kopuyorsa problem modemde değil, bilgisayarında. Tersi de geçerli: her cihaz aynı anda kopuyorsa modeme ya da hatta bakacağız.

Bende sadece dizüstü kopuyordu. Yani modemi kaç kez resetlesem boşunaydı — resetlediğim şey zaten sağlamdı.

Kesintiyi kayda geçir

Bir kağıda ya da not dosyasına kesinti saatlerini yaz. Bir gün yeter. Aradığın şey bir örüntü:

• Belirli saatlerde oluyorsa (akşam 20:00–23:00 arası gibi) muhtemelen yoğunluk veya hat kalitesi.
• Bir alet çalışırken oluyorsa (mikrodalga, klima, elektrikli süpürge) elektriksel gürültü ya da frekans karışması var.
• Rastgele ve sık ise cihaz tarafı, sürücü veya güç yönetimi.
• Sen bilgisayarı hareket ettirdiğinde oluyorsa kablo veya anten teması.

Sürekli ping ile canlı takip

Bu benim en sevdiğim yöntem. Komut istemini açıp ping -t 8.8.8.8 yazıyorum (Mac veya Linux'ta ping 8.8.8.8 yeter). Ekranda saniye saniye cevap süreleri akmaya başlıyor. Sonra pencereyi köşede açık bırakıp normal işime dönüyorum.

Kesinti olduğunda ekranda ne yazdığı çok şey anlatıyor:

Son satır önemli: bağlantı sağlamken tarayıcı yavaşsa mesele başka yerde. Tarayıcı hızını artırma konusunu ayrı ele almıştım, oradaki eklenti ve önbellek temizliği çoğu zaman yetiyor.

Bulduğun Soruna Göre Çözüm

Sorun tek cihazdaysa

Bendeki suçlu Windows'un güç yönetimi ayarıydı. Pil tasarrufu için ağ kartını uykuya alıyor, sonra uyandırıyordu. Aygıt Yöneticisi'nden ağ bağdaştırıcısını bul, çift tıkla, Güç Yönetimi sekmesindeki "Güç tasarrufu için bu aygıtı kapat" işaretini kaldır. Bunu yaptığım gün kesintiler bitti.

İşe yaramadıysa sırayla şunlar:

1. Ağ sürücüsünü yenile. Üreticinin sitesinden modelinin sürücüsünü indir. Windows'un "en iyi sürücü zaten yüklü" demesine güvenme, çoğu zaman yanlış. Güncellemelerin neden önemli olduğunu ayrı yazıda anlatmıştım; ağ sürücüsü bunun en görünür örneği.
2. Kayıtlı ağı sil, yeniden bağlan. Bozuk kaydedilmiş profil şaşırtıcı derecede sık sorun çıkarıyor.
3. Ağ yığınını sıfırla. Yönetici olarak: netsh int ip reset ve netsh winsock reset, sonra yeniden başlat.
4. VPN ve güvenlik yazılımını geçici kapat. Yanlış yapılandırılmış bir VPN istemcisi tam olarak bu belirtiyi verir.

Sorun WiFi sinyalindeyse

Kablolu bağlarsan kesinti bitiyor mu? O zaman iş sinyalde. Yapılacaklar:

• Modemi yerden yükselt, duvar dibinden ve metal eşyalardan uzaklaştır. Dolabın içi en kötü yer.
• Modem arayüzünden kanalı değiştir. Apartmanda herkes aynı kanaldaysa sürekli birbirinizi eziyorsunuz.
• Cihazın destekliyorsa 5 GHz ağa geç. Menzili kısa ama kalabalık çok daha az.
• Modem ile cihaz arasında "akıllı geçiş" yapan yayıcılar varsa, iki ağa ayrı isim ver ki cihaz sürekli oraya buraya atlamasın.

Sorun modem veya hattaysa

Her cihaz aynı anda kopuyorsa önce fiziksel şeylere bak: telefon hattı kablosunu çıkar t