Yazıcı Bağlanmıyor Sorunu Çöz
Yazıcı, evdeki en sinir bozucu cihaz olabiliyor. Aylarca sorunsuz çalışıyor, sonra tam bir belgeye acil ihtiyacınız olduğu gün "yazıcı bulunamadı" diyor. Ben bunu en son bir pazar akşamı, ertesi güne yetiştirmem gereken bir formu yazdırmaya çalışırken yaşadım. Yarım saat kablo değiştirip durdum, sorun bambaşka yerdeydi. O gün öğrendiğim sıra, o zamandan beri hemen her yazıcı bağlantı problemi için işime yaradı: önce fiziksel katman, sonra yazılım katmanı. Bu sırayı bozarsanız gereksiz yere sürücü silip yeniden kurmakla vakit kaybediyorsunuz.
Aşağıda kendi uyguladığım adımları, gerçekten yaptığım sırayla anlatıyorum. Teknik bilgi gerektirmiyor, ama sabır istiyor. Her adımdan sonra bir test sayfası basmayı deneyin; hangi adımın işe yaradığını bilmek bir dahaki sefere yarım saatinizi kurtarır.
Fiziksel Bağlantı ve Sıfırlama: Sorunların Yarısı Burada Biter
İnsanların çoğu doğrudan sürücüye saldırıyor. Oysa benim tecrübemde vakaların iyi bir kısmı, cihazın kendisini düzgün kapatıp açmakla çözülüyor. Yazıcılar içeride küçük bir bilgisayar barındırıyor ve o bilgisayar da tıpkı sizinki gibi takılabiliyor.
Gerçek bir güç sıfırlaması yapın
Açma-kapama tuşuna basmak yeterli değil. Ben şunu yapıyorum: yazıcıyı tuşundan kapatıyorum, güç kablosunu prizden çekiyorum ve en az 60 saniye bekliyorum. Bu bekleme süresi önemli, çünkü içerideki kondansatörlerin boşalması ve geçici belleğin temizlenmesi gerekiyor. Sonra doğrudan duvar prizine takıyorum — uzatma kablosu veya priz grubu üzerinden değil. Bazı yazıcılar dalgalı akım aldıklarında ağ modülünü kapatıyor.
Aynı işlemi modem/router için de tekrarlayın. Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız yazıcı ile router arasındaki iletişim, IP çakışması yüzünden sessizce kopmuş olabilir. İkisini birlikte yeniden başlatmak bu düğümü çözüyor.
Kablo ve port kontrolü
USB kullanıyorsanız kabloyu bilgisayarın farklı bir portuna takın. Özellikle klavye, harici disk ve yazıcının aynı USB hub'ına bağlı olduğu durumlarda güç yetmiyor. Ben masaüstü bilgisayarlarda mümkünse arka paneldeki portları tercih ediyorum; ön paneldekiler genelde daha zayıf besleniyor. Kablonun kendisi de yıpranmış olabilir — başka bir kabloyla denemek beş saniyenizi alır ama saatlerce süren tahminleri bitirir.
USB bellekleri güvenli çıkarma alışkanlığından bahsettiğimiz yazıda da değindiğimiz gibi, sistem bir portu bir kez "sorunlu" olarak işaretlediyse aynı porttaki yeni cihazları da geç tanıyabiliyor.
Ağ yazıcısında IP kontrolü
Wi-Fi'lı yazıcılarda en yaygın senaryo şu: router yeniden başlıyor, yazıcıya yeni bir IP adresi veriyor, ama bilgisayarınızda kayıtlı yazıcı hâlâ eski adresi arıyor. Yazıcının ekranından ağ ayarları menüsüne girin ve mevcut IP adresini not alın. Cihazda ekran yoksa, çoğu modelde "ağ yapılandırma sayfası" yazdıran bir tuş kombinasyonu vardır.
Kalıcı çözüm: router arayüzünden yazıcıya sabit IP tanımlamak. Bunu bir kez yaptıktan sonra aynı sorunla bir daha karşılaşmadım. Ayrıca bilgisayarınızın ve yazıcının aynı ağda olduğundan emin olun — 2.4 GHz ve 5 GHz bantları ayrı isimlerle yayın yapıyorsa, yazıcı çoğu zaman sadece 2.4 GHz'i görür.
Yazılım Tarafı: Sürücü, Kuyruk ve Servisler
Fiziksel taraf temizse sıra bilgisayarda. Burada da rastgele değil, en hafif müdahaleden en ağırına doğru ilerliyorum.
Yazdırma kuyruğunu ve spooler'ı temizleyin
Takılı kalmış tek bir iş, arkasından gelen her şeyi bloke eder. Yazıcı simgesine çift tıklayıp kuyruğu açın ve bekleyen tüm işleri iptal edin. İptal edilmiyorlarsa Print Spooler servisini yeniden başlatmak gerekiyor: Windows'ta Çalıştır penceresine services.msc yazıp listeden "Yazdırma Biriktiricisi"ni bulun, sağ tıklayıp yeniden başlatın. Ben bu adımı yaptıktan sonra bekleyen dört sayfanın birden çıktığını çok gördüm.
Sürücüyü tamamen kaldırıp yeniden kurun
"Güncelle" demek çoğu zaman yetmiyor, çünkü bozuk kayıtlar yerinde kalıyor. Doğru yol şu:
- Ayarlar > Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünden cihazı kaldırın.
- Aygıt Yöneticisi'nde gizli aygıtları görünür yapıp yazıcıya ait artık kayıtları da silin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Sürücüyü üreticinin kendi sitesinden, modelinize ve işletim sistemi sürümünüze uygun şekilde indirin.
- Yazıcıyı kurulum sihirbazı isteyene kadar bağlamayın.
Windows'un otomatik bulduğu genel sürücüler tarama, çift taraflı baskı gibi özellikleri desteklemeyebiliyor. Genel yazılım güncellemelerinin neden önemli olduğunu anlattığımız yazıdaki mantık burada da geçerli: işletim sistemi büyük bir güncelleme aldıysa eski sürücü uyumsuz kalmış olabilir.
Güvenlik duvarı ve varsayılan yazıcı ayarı
Ağ yazıcılarında üçüncü parti antivirüs programları bazen yazı